1. ΠΕΡΙΟΔΟΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ

Παρέχουμε περίοδο επιστροφής 14 ημερών, κατά την οποία οι πελάτες μπορούν να επιστρέψουν το πακέτο τους χωρίς να δώσουν λόγο. Η περίοδος των 14 ημερών ξεκινά από την ημέρα παραλαβής του πακέτου. Παρακαλούμε σημειώστε ότι η αποστολή της επιστροφής πρέπει να γίνει εντός αυτής της περιόδου.

Εάν η επιστροφή οφείλεται στον καταναλωτή, ο καταναλωτής θα πρέπει να επιβαρυνθεί με τα έξοδα αποστολής. Η συγκεκριμένη χρέωση θα πρέπει να βασίζεται στην εταιρεία express που θα επιλέξετε.
Εάν, για λόγους μας, τα προϊόντα που παραλήφθηκαν είναι κατεστραμμένα ή δεν είναι σωστά, ο καταναλωτής δεν υποχρεούται να επιβαρυνθεί με τα έξοδα αποστολής για αυτόν τον λόγο.

2. ΟΡΟΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ

• Όλα τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν άθικτα, χωρίς να έχουν φορεθεί ή πλυθεί και σε κατάσταση που μπορεί να ξαναπωληθούν, με όλες τις αρχικές ετικέτες προσαρτημένες.

• Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται.
  

• Καθυστερημένες επιστροφές: Επιστροφές που υπερβαίνουν την προθεσμία των 14 ημερών δεν γίνονται αποδεκτές.

• Δεν δεχόμαστε επιστροφές για εσώρουχα ή κάλτσες.

3. ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΧΡΗΜΑΤΩΝ

Προσφέρουμε επιστροφή χρημάτων μόνο στην αρχική μέθοδο πληρωμής. Δεν γίνονται επιστροφές μέσω δωροκαρτών ή πιστώσεων καταστήματος.

• Επιστροφή στην αρχική μέθοδο πληρωμής:

• Οι επιστροφές χρημάτων διεκπεραιώνονται εντός 10 εργάσιμων ημερών μετά την άφιξη της επιστροφής στην αποθήκη μας.

• Μόλις εκδοθεί η επιστροφή, θα λάβετε επιβεβαίωση μέσω email.

• Παρακαλούμε σημειώστε ότι η πίστωση μπορεί να χρειαστεί έως και 7 εργάσιμες ημέρες για να εμφανιστεί στον τραπεζικό σας λογαριασμό.

4. ΑΝΤΑΛΛΑΓΕΣ

Δεν προσφέρουμε ανταλλαγές. Αν χρειάζεστε διαφορετικό μέγεθος ή προϊόν, παρακαλούμε να πραγματοποιήσετε νέα παραγγελία.

5. ΑΚΥΡΩΣΕΙΣ

Μόλις δοθεί μια παραγγελία, δεν μπορεί να ακυρωθεί καθώς επεξεργάζεται άμεσα στην αποθήκη μας.

6. ΕΛΕΥΘΕΡΑ Ή ΕΛΛΙΠΗ ΠΡΟΪΟΝΤΑ

Αν λάβετε κατεστραμμένο ή ελαττωματικό προϊόν, παρακαλούμε επικοινωνήστε άμεσα στο info@ΕλινόραΜόδα.gr. Η ομάδα μας θα αξιολογήσει το πρόβλημα και θα σας παράσχει την καλύτερη δυνατή λύση.

7. ΚΟΣΤΟΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ

• Οι επιστροφές γίνονται με δική σας επιβάρυνση και το κόστος εξαρτάται από την εταιρεία courier και τη χώρα επιστροφής.

• Δεν είμαστε υπεύθυνοι για δασμούς ή φόρους σε επιστρεφόμενα προϊόντα.

• Διατηρήστε την απόδειξη αποστολής μέχρι να ολοκληρωθεί η επεξεργασία της επιστροφής. Δεν μπορούμε να βοηθήσουμε σε περίπτωση απώλειας χωρίς στοιχεία παρακολούθησης.

8. ΧΡΟΝΟΣ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

• Οι επιστροφές επεξεργάζονται εντός 10 εργάσιμων ημερών από την άφιξη στην αποθήκη μας.

• Θα λάβετε ειδοποίηση μέσω email μόλις ολοκληρωθεί η επιστροφή χρημάτων.

9. ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με επιστροφές, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@ΕλινόραΜόδα.gr. Είμαστε στη διάθεσή σας για να βοηθήσουμε.